Hotline: 0834868788
a
  >  Hướng dẫn mua hàng

CÁCH THỨC ĐẶT HÀNG VÀ THANH TOÁN TẠI MJU&BABY

  1. HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG:

 

Bước 1: Bạn vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin sau cho shop:

Tên bạn/ nick name, số điện thoại, địa chỉ ship hàng (nếu bạn chọn ship đến nhà), ảnh mẫu sản phẩm hoặc tên sản phẩm, số lượng.

Các bạn có thể lựa chọn những phương thức sau:

  • Inbox trên Fanpage Mju&Baby – Thế giới đồ đôi cho mẹ và bé.
  • Để lại comment tại ảnh sản phẩm bạn muốn mua trên FB.
  • Điện thoại đến hotline: 01234 86 87 88.
  • Email: cskh.mjubaby@gmail.com.

Bước 2: Sau khi bạn đã inbox/điện thoại/ e-mail để đặt hàng, Mju&Baby sẽ liên hệ với bạn để tư vấn về size sản phẩm cho mẹ và bé cụ thể cùng màu sắc, chất liệu sản phẩm sau khi nhận được thông tin. Đồng thời xác nhận đơn hàng và báo tổng tiền đơn hàng (bao gồm phí ship).

  1. THỜI GIAN SHIP:
  • Hàng có sẵn sẽ được ship trong vòng 1-3 ngày (tùy khu vực).
  1. HÌNH THỨC THANH TOÁN:

Khi mua hàng tại Thế Giới Đồ đôi mẹ và bé MJU&BABY, Quý khách hàng có thể dễ dàng thanh toán bằng rất nhiều phương thức khác nhau.

Thanh toán trực tiếp: Quý khách hàng có thể tới tận địa chỉ showroom của chúng để mua hàng và thanh toán trực tiếp.

Thanh toán COD: Với những Quý hàng ở xa hoặc mua Online thì có thể áp dụng chế độ thanh toán COD, chúng tôi sẽ nhận thanh toán khi giao hàng. Tuy nhiên chi phí vận chuyển và phí nhận tiền sẽ cao hơn một tí.

Thanh toán qua tài khoản ngân hàng: Đối với Quý khách hàng ở ngoài khu vực TP.HCM và TP HN, khi mua hàng vui lòng thanh toán tiền hàng trước (Báo cho chúng tôi biết sau khi chuyển tiền xong), chúng tôi sẽ nhanh chóng chuyển hàng cho Quý khách hàng sau khi nhận được tiền.

Quý khách có thể chọn thanh toán tiền hàng qua bất kỳ tài khoản ngân hàng nào dưới đây của Thế Giới Đồ đôi mẹ và bé MJU & BABY:

***********THÔNG TIN CHUYỂN KHOẢN***********

 

  1. Vietcombank

Tài khoản: 00 11 00 400 5130 (Đỗ Thị Hương Ly)

Chi nhánh Vietcombank Sở giao dịch.

  1. Ngân hàng BIDV

Tài khoản: 2111 000 415 018  (Đỗ Thị Hương Ly)

Chi nhánh  BIDV Hà Nội.

  1. Techcombank

Tài khoản: 140 241 332 66010

Chi nhánh Techcombank Chùa Láng.

  1. Maritimebank

Tài khoản: 033 010 159 05870

PGD Tràng An, chi nhánh Cầu Giấy.

  1. Ngân hàng MB

Tài khoản: 0090 10 5375 009

PGD Kim Mã.

  1. Ngân hàng Agribank

Tài khoản: 1507 2065 25957

Chi nhánh Cầu Giấy.

Sau khi nhận được xác nhận từ phía ngân hàng, Mju Baby sẽ báo lại cho quý khách đồng thời tiến hành giao hàng.

Mju Baby sẽ không chịu trách nhiệm về sai sót trong quá trình chuyển khoản hoặc chuyển khoản sai thông tin. Quý khách vui lòng làm việc trực tiếp với ngân hàng để giải quyết sai sót trên.

Nhận hàng thanh toán tại nhà

Đây là hình thức khách hàng thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên vận chuyển khi nhận hàng. Khi sản phẩm được chuyển giao đến quý khách, xin vui lòng ký xác nhận đơn hàng và hoàn tất việc thanh toán với nhân viên giao hàng. Nếu sản phẩm có bất kỳ lỗi hay khiếm khuyết nào không đúng ý muốn, quý khách  vui lòng thực hiện quy trình đổi hàng. Quý khách vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển để xác minh ngày nhận hàng và thời gian đổi hàng (không quá 07 ngày kể từ khi nhận hàng).

 

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG TẠI MJU&BABY – THẾ GIỚI ĐỒ ĐÔI MẸ VÀ BÉ

Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng tại Thế Giới đồ đôi mẹ và bé MJU&BABY, chúng tôi có những quy định trong trường hợp quý khách muốn đổi hàng; nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là sản phẩm mà vừa ý nhất:

  1. CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI TRẢ HÀNG

Hàng lỗi, nhầm mã, nhầm màu nguyên nhân từ MJU&BABY – Thế giới đồ đôi mẹ và bé, Quý khách hàng sẽ được hỗ trợ đổi trả và chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí gửi trả hàng.

Kích thước quá bé hoặc quá lớn mặc không vừa.

  1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM

Sản phẩm được đổi trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua và chỉ đổi 01 lần duy nhất với giá bằng hoặc cao hơn, nếu thấp hơn sẽ không được hoàn tiền. Phí gửi dịch vụ đổi trả hàng sẽ do Quý khách thanh toán (trừ trường hợp hàng đổi – trả do lỗi từ chúng tôi).

Sản phẩm đổi phải còn hóa đơn, còn nguyên vẹn nhãn mác.

Sản phẩm chưa qua sử dụng trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị dơ, không bị hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua hàng.

Sản phẩm không bị hư hại do việc bảo quản không đúng theo hướng dẫn sử dụng trên sản phẩm.

  1. PHƯƠNG THỨC ĐỔI TRẢ

Đổi trực tiếp tại các Showroom của Thế Giới đồ đôi mẹ và bé MJU&BABY.

Gửi hàng bằng đường bưu điện về địa chỉ của Showroom.

(Lưu ý khách hàng đóng gói hàng cẩn thận trước khi gửi về chúng tôi, chúng tôi sẽ không chịu bất kỳ hư hỏng trong quá trình vận chuyển khi nhận được hàng từ khách hàng). Khách hàng vui lòng ghi nhớ số bưu kiện để kiểm tra quá trình gửi trả hàng. Nhân viên Thế Giới đồ đôi mẹ và bé MJU&BABY sẽ phản hồi lại cho khách hàng sớm nhất trong vòng 2 ngày kể từ ngày nhận được hàng.

Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin về việc đổi trả hàng

xin liên hệ qua bộ phận chăm sóc khách hàng

Hotline: 01234868788

Email: Cskh.mjubaby@gmail.com

Lưu ý:

Không áp dụng trả hàng để hoàn lại tiền đối với tất cả sản phẩm khách hàng đã mua.

Quy định đổi hàng không áp dụng cho các sản phẩm giảm giá, khuyến mãi, hàng tặng.

Không áp dụng đổi hàng với các sản phẩm đã quá thời gian quy định, sản phẩm đã sử dụng, không còn nguyên vẹn.

Các sản phẩm được thay đổi, chỉnh sửa một số chi tiết theo yêu cầu khách hàng đều không được đổi trả hoặc hoàn tiền lại.

Các sản phẩm khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa.

Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ giải quyết khiếu nại của khách hàng trong vòng từ 01 đến 05 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận thông tin.